【楽天ROOM】Bランク以上なのにランクボーナスが反映しない理由

あな

Bランク以上なのにランクボーナスが0円になっている…

楽天ROOMのランクがB以上の場合に付与されるランクボーナス。

通常報酬にプラスしてボーナスがもらえるのは嬉しいですよね。

しかしながら、まれに、通常報酬は付いているのに、ランクボーナスが付いていないことがあります。

実際Bランクの私も商品が売れた際に、通常報酬は付いているのに、ランクボーナスが0円になっていることがありました。

ランクボーナス0円

不思議に思い調べてみた結果、ランクボーナスが付かない理由が3つあることが判明しましたので、詳しく解説していきます。

目次

ランクボーナスが反映しない3つの理由とチェックポイント

①楽天トラベル等、楽天グループサービスの利用

1番最初に確認したいのが、購入商品がランクボーナスの対象外商品でないかどうかです。

楽天市場や楽天ブックス、Rakuten Fashionなどの楽天市場ショップにある商品はランクボーナスの対象ですが、楽天トラベルや楽天GORAなどの楽天グループサービスの商品はランクボーナス対象外となっています。

ランクボーナス対象:楽天市場ショップ
  • 楽天市場
  • 楽天ブックス
  • 楽天ブックス(ダウンロード)
  • Rakuten Fashion
  • 楽天24
  • 楽天ブランドアウトレット
  • 楽天kobo(コンテンツ販売)
  • 楽天ビック
  • 楽天Edy
  • 楽天レンタル
  • 教習所ナビ
ランクボーナス対象外:楽天グループサービス
  • 楽天トラベル
  • 楽天GORA
  • 楽天ビューティー
  • 楽天レシピ
  • 楽天デリバリー
  • 楽天SGC
  • 楽天マガジン
  • 楽天カード
  • 楽天todo
  • 楽天市場出店資料請求
  • 楽天RAXY
  • 楽天でんわ
  • ヨヤクスリ
あな

サービスによってランクボーナスの対象有無が異なるんですね!

売れた商品の確認方法

何の商品がいつ売れたのかの確認は、myROOM画面から、設定 → 売上確認 → 楽天アフィリエイトレポート → 注文明細 で確認できます。

①左上にある設定(歯車アイコン)をタップする。

設定

②売上確認を選択する。

売上確認

③楽天アフィリエイトレポートを選択する。

楽天アフィリエイトレポート

④注文明細を選択する。

注文明細

②関連商品リンクからの購入

ランクボーナスが反映しない理由として最も考えられるのが、関連商品リンクから商品が購入されたケースです。

関連商品

投稿画面の下の方に出てくる「楽天市場の関連商品」をタップして商品を購入した場合については、楽天ROOM公式のガイドで以下のように記載されています。

ROOMの商品詳細ページ上の「楽天市場の関連商品」から、購入された場合。

楽天市場の関連商品から購入された場合、ベースとなる楽天アフィリエイトから付与される通常報酬は対象ですが、ROOMランクボーナスは対象外となります

楽天ROOM公式ガイド(https://room.rakuten.co.jp/feature/aff_bonus_5/?l-id=info_guide_utilization_recommendTxt)より引用
あな

関連商品はランクボーナス対象外なんですね!

関連商品から売れたのかどうかの確認方法

楽天アフィリてエイトの性質上、投稿(コレ!)した商品以外の商品でも成果報酬が発生することから、関連商品リンクから商品が購入されたのかどうかは、正直分かりづらいです。

楽天アフィリエイトレポートの注文明細画面で売れた商品を確認し、その商品が自分の投稿した商品の関連商品に出てきている場合は、関連商品リンクから売れたと予測できますが、関連商品に出てきていない場合は、残念ながら関連商品から売れたかどうか特定できないです。

③ランクボーナスの反映が追いついていない

まれに起こりうるのが、売上画面にランクボーナスの反映が追いついていないケースです。

通常、前日の売り上げは翌日の18時頃に、売上確認画面に通常報酬とランクボーナスが反映されることになっていますが、たまにランクボーナスだけ反映が遅延することがあります。

反映が追いついているかどうかの確認方法

まずは「ROOMからのお知らせ」を確認し、売上反映の遅延の案内が出ていないか確認しましょう。

楽天ROOM事務局のブログ(https://plaza.rakuten.co.jp/roomjp/diaryall/)からも確認することができます。

アフィリエイト成果の処理に時間がかかている場合、ROOM事務局よりお知らせがされるようになっています。

売上反映の遅延のお知らせが出ていない場合は、通常とおり18時頃には反映がされるでしょう。

タイムラグを考慮して数時間待ってみても反映されてない場合は、他の要因によるものだと考えられます。

楽天ROOMへお問い合わせする方法

それなりの数の商品が購入されているにもかかわらず、1つもランクボーナスが付いていないなど、明らかにおかしいなと思う場合は、楽天ROOM事務局に問い合わせしてみるのも1つの手段です。

お問い合わせの手順は以下の通りです。

①左上にある設定(歯車アイコン)をタップする。

設定

②ヘルプを選択する。

ヘルプ

③お問い合わせを選択する。

お問い合わせ

④内容を入力し、右上の「送信」を押す。

お問い合わせ内容

送信が完了したら、楽天ROOM事務局からの回答を待ちましょう。

通常は3日程度で回答をいただけますが、内容次第では10日くらいかかることもあります。

まとめ:ランクボーナスが反映しない理由

以上、楽天ROOMのランクがBランク以上であるのに、ランクボーナスが反映されない理由を3つご紹介しました。

ランクボーナスが反映されない3つの理由
  1. 楽天トラベル等、楽天グループサービスの購入
  2. 関連商品リンクからの購入
  3. 楽天ROOM側でランクボーナス反映が追いついていない

私自身は、①楽天トラベル等、楽天グループサービスの購入、③楽天ROOM側でランクボーナス反映が追いついていない を確認して、どちらも当てはまらなければ、②関連商品リンクからの購入だろうと予測しています。

明らかなる不具合の発生が疑われる場合は、楽天ROOM事務局に問い合わせも検討してみてください。

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